Гарантия и возврат

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Согласно п.1 ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 интимные товары возврату и обмену не подлежат.

Вернуть товар надлежащего качества можно только курьеру при его получении (у вас есть 15 минут на проверку товара, которые входят в стоимость доставки) или при самовывозе, т.е. пока мы убеждены в том, что вы не использовали данный товар. В данном случае вам будет необходимо оплатить стоимость доставки курьером. В противном случае возврат и обмен товара надлежащего качества невозможен. 

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Наш интернет-магазин работает только с проверенными и надежными поставщиками товаров adult-индустрии. Вся продукция на полках интернет-магазина Reflexcity.ru имеет необходимые сертификаты, подтверждающие ее качество и безопасность. Однако, небольшая вероятность брака изделия, к сожалению, сохраняется.

Если Вы получили товар, в котором обнаружили производственный дефект, в течение 7 дней с момента получения товара напишите нам на почту info@reflexcity.ru письмо с подробным описанием сути проблемы.  В теме письма укажите номер Вашего заказа и для наглядности приложите фотографии. В течение нескольких рабочих дней мы рассмотрим ваше обращение и сообщим адрес для отправки товара на экспертизу. Если экспертиза выявит наличие производственного брака, то мы обменяем вам товар на новый или вернем денежные средства. При этом расходы понесенные клиентом на обратную отправку товара будут компенсированы.

Обращаем Ваше внимание, что товар, который Вы хотите вернуть или обменять, не должен быть использован, должен быть возвращен в оригинальной и непомятой упаковке, должен сохранить комплектность и товарный вид.


Разработано: веб-студия "Оптимизация"
игрушки для взрослых
 
Бесплатная доставка от 3 000 р!
+7 (499) 707-69-69
Заказать обратный звонок
введите телефон
Заказать
Этот сайт может содержать материалы для взрослых
чтобы продолжить, подтвердите, что вам уже исполнилось 18 лет